Un concreto supporto all'azienda nel creare team in grado di gestire la comunicazione digitale oppure nel migliorare e valorizzare gruppi di lavoro già esistenti.

Supporto strategico e operativo per gestire gli strumenti tradizionali della comunicazione interna, attraverso nuove modalità e nuovi strumenti per ambienti di lavoro sempre più connessi: Social, tools e piattaforme collaborative che possono rendere più snello ed efficiente il lavoro in team e la comunicazione con tutti gli stakeholder (dipendenti inclusi) e le proprie reti distributive o associative.

Valorizzazione di contenuti del cliente e ottimizzazione per i social e altre piattaforme digitali, creazione ex novo e relativa diffusione, condivisione e animazione mediante un "panel" di siti preposti.

Assistenza metodologica per operare nel proprio ecosistema digitale.
Strategie di Digital PR a sostegno delle pubbliche relazioni tradizionali, con individuazione delle modalità di comunicazione e di dialogo online con i propri stakeholder, attraverso comunità virtuali e social media, individuando, selezionando e coinvolgendo digital influencer e opinion leader.

Formazione e consulenza in ambito strategico su metodologie fortemente innovative di engagement e fidelizzazione: progetti e servizi di gamification e storytrelling a sostegno delle campagne di marketing, comunicazione e "Loyalty", che sempre più stanno interessando i nuovi scenari digitali per l'impresa.

Utilizzo mirato dei social media e delle nuove piattaforme digital per eventi a sostegno della pianificazione, organizzazione, comunicazione e copertura live di un evento in tutte le sue fasi: prima, durante e dopo Consulenza per Live Tweeting efficaci, attività di blogging, streaming & mobile streaming, content creation, costruzione e animazione di community dedicate all'evento, utilizzo mirato di siti di social news e di creazione e promozione di eventi (es. Reddit, Trello, Wakelet, Eventbrite, Eventboost, ecc) Live Tweeting, esecuzione e gestione in loco (con squadra di intervento) Live streaming & mobile live streaming, esecuzione e gestione in loco Gestione in loco del Social Wall dedicato all'evento

Attraverso lo studio quotidiano dell'evoluzione dello scenario digital (sul fronte marketing, comunicazione e risorse umane) e la definizione di nuove opportunità e modalità di comunicazione per aziende, istituzioni e professionisti, si affianca l'utente nella scelta di quelle realmente utili. La particolare cura nel seguire il cliente passo dopo passo, curando e aggiornando i materiali didattici, proponendo testimonianze di aziende e best practices ragionate e contestualizzate al percorso metodologico specifico, ne fanno un'attività non episodica, ma continuativa e costantemente calata nell'evoluzione degli strumenti (Formazione Permanente o Long life learning). Nello specifico, la formazione aziendale e il training operativo si attuano mediante un supporto per mettere in condizione il committente di essere in grado di gestire autonomamente tutte le attività di comunicazione integrata tradizionale e digitale, anche con l'ausilio di sessioni miste in presenza o a distanza, tramite webinar, aule virtuali e nuove piattaforme di apprendimento collaborativo. Metodo didattico innovativo, "flipped classroom" & "action learning" Taglio pratico, con simulazioni, testimonianze in presenza e a distanza, esercitazioni, demo e aggiornamenti sulle ultime novità. Formazione esperenziale con attività in luoghi all'aperto o fuori dagli schemi. Formazione motivazionale nell'ambito di incentive ed eventi rivolti alla forza commerciale.

La gamification contraddistingue tecniche e modalità di coinvolgimento ed engagement tipiche del gaming, ma in contesti non di gaming, attuata ormai in quasi tutti gli ambiti interni ed esterni alla vita di un'azienda o di un'istituzione. Incrementa notevolmente i feedback a livello digitale e sui social media, con utenti sempre più abituati al gioco come elemento di stimolo e attivazione di nuovi interessi. Un elemento chiave per avvicinare, ingaggiare e fidelizzare i clienti/consumatori alle aziende e alle organizzazioni, anche potenziando i classici programmi e iniziative di loyalty.

Gestire un canale Social è essenziale per trovare nuovi clienti, ma anche per coinvolgere quelli attuali. Inoltre, attraverso la presenza sui social è possibile ricavare informazioni preziose per rendere più incisiva l'azione sul mercato. Supporto metodologico e strategico in funzione di pubblici, risorse, obiettivi del Committente (anche tramite sessioni di coaching ed Help Desk online) fino all'eventuale gestione operativa "chiavi in mano" di pagine Facebook, Istagram, profili Twitter, pagine Linkedin, Pinterest, e altri social emergenti ritenuti di volta in volta più efficaci (supporto al Community Management). Social Media Content Strategy: selezione dei differenti canali social ritenuti più appropriati Supporto per l'individuazione e la selezione della "Piattaforma di gestione social media" e formazione pratica nell'utilizzo (es. Hootsuite, Buffer, Postpickr, Sprout Social ecc) Supporto nella creazione di contenuti smart (individuazione e utilizzo degli hashtags giusti, utilizzo mirato di tag e menzioni, etc). "Engagement Help Desk": supporto nella gestione dell'interazione sui canali social Gestione di crisi comunicazioni o gestione di "Trolls" e "Haters" Social Media Analytics & Social Media ROI: analisi quali-quantitativa per valutare le performance dei canali (andamento dell'account, caratteristiche demografiche e comportamentali) con monitoraggio delle varie community (fan su Facebook, follower su Instagram Twitter, ecc..), mediante piattaforme di analisi e gestione social scelte ad hoc.

Individuazione e mappatura di opinion leader e online influencer mediante un monitoraggio mirato a rispondere a specifiche richieste (es. "Si riscontrano autori più attivi? Sono già presenti nella Media list oppure si tratta di nuovi opinionisti online fino adesso non noti? Possono svolgere anche il ruolo di "opinion leader" e di "influencer" online? Sono in relazione tra loro e possono in qualche modo avere un impatto nella formazione dell'opinione pubblica o nel rapporto brand-consumatore?").

Definizione di piani di comunicazione integrata offline e online, mediante analisi di scenario e di settore, Web e Social Media Analysis, oltre che ricerca e analisi attraverso i vari social media e altre tipologie di comunità virtuali (es. forum, commenti online, ecc..), con ascolto delle conversazioni, propedeutico alla definizione della strategia di comunicazione e del piano editoriale 4.0 (analisi concorrenza, benchmarking, best practices, stili di vita, percezione dell'immagine, esigenze, ecc.).

Individuazione, selezione e programmazione di contenuti informativi del cliente, da diffondere attraverso i principali canali, in funzione dei pubblici e degli obiettivi di comunicazione: web tradizionale, mail e newsletter, forum, blog, social network, siti di content curation e altri luoghi del web 2.0..

Assistenza metodologica e operativa rivolta a singoli manager o professionisti in fase di ri-posizionamento al fine di ridefinire la loro presenza (nome e cognome, oppure contenuti e prodotti) in rete e nei risultati dei motori di ricerca, in sintonia con obiettivi di comunicazione e obiettivi professionali, anche in seguito a danni di immagine dovuti a precedenti esperienze lavorative eo a diffusione di notizie non rispondenti al vero e comunque lesive del personal branding.

Il listening è uno strumento strategico fondamentale: permette di capire cosa vogliono i propri potenziali clienti, durante o subito dopo il lancio di un prodotto o un servizio o un'iniziativa o un evento, in occasione di situazioni di crisi o di emergenza (anche per prevenirle). Permette di sapere dove si parla del brand e dei prodotti e servizi dell'azienda, chi ne parla e come se ne parla , analizzando le principali polarità negative positive e neutre (sentiment analysis). Non ci può essere strategia digital senza social listening!
Solida e comprovata esperienza sul campo, a partire dal 2006, per importanti aziende ed enti, non mediante una piattaforma di monitoraggio di proprietà, bensì approfondendo e valutando continuamente l'efficacia delle tante presenti sul mercato (PicoWeb di DataStampa, Datalytics, BlogMeter, Mention; WebLive, Talkwalker ecc..), in modo da indicare volta per volta all'azienda la più confacente alle specifiche esigenze (categoria merceologica, budget e lingua dell'area geografica oggetto della ricerca). Servizi realizzabili attraverso analisti addestrati a leggere e interpretare dal punto di vista linguistico commenti e post sui social media. Monitoraggi quantitativi e qualitativi con ascolto di commenti e conversazioni all'interno di comunità virtuali e social media su prodotti, servizi, campagne promo-pubblicitarie, iniziative, eventi e top management. Monitoraggio dei maggiori trend topics online e memes. Dettaglio dei servizi:
- Supporto consulenziale per la stesura del piano di ascolto (definizione obiettivi, aree di indagine, parole chiave)
- Assistenza per individuazione e per la scelta della piattaforma di listening
- Formazione per poter effettuare monitoraggi in autonomia
- Supporto con piattaforma già in possesso del cliente
- Assistenza in itinere per problematiche relative alla gestione della piattaforma
- Analisi qualitativa del sentiment (polarità positive, negative e e neutre)
- Attività di Reporting (flash report periodici e report mensili)
- Check up reputazionali: pre-monitoraggio o "speed monitoring" con individuazione preliminare dei "luoghi di conversazione online" e ricognizione delle conversazioni più significative per la reputazione.
- Monitoraggio approfondito o "Premium Monitoring" con attività di tutela della reputazione (acquisizione di riscontri utili per eventuali azioni legali)
- Supporto operativo a monitoraggi qualitativi senza uso di piattaforma (monitoraggio manuale).

Supporto consulenziale per rafforzare il proprio ufficio stampa con modalità innovative e "a portata di smartphone".
Aiuto nella redazione e diffusione di comunicati multimediali/social, cartelle stampa 4.0
Progettazione sale stampa online
Diffusione notizie tramite microblogging e social (es. Twitter, Tumblr. Medium, Linkedin) e piattaforme di social news (es Reddit)
Diffusione "smart" di notizie tramite siti di citizen journalism
Attività di presenza e dialogo "ragionate" su forum e blog.

Consulenza e training mirato alla realizzazione in autonomia di infografiche e presentazioni multimediali adeguate al web di ultima generazione e non solo (ottimizzando costi e risorse).
Visual & infografiche, presentazioni & video presentazioni innovative, effetti video, video tutorials, mappe concettuali 4.0, ecc.
Consulenza per impostare e gestire attività di comunicazione attraverso le piattaforme di videosharing.

- Check up reputazionali 4.0: pre-monitoraggio o "speed monitoring" con individuazione preliminare dei "luoghi di conversazione online" e ricognizione delle conversazioni più significative per la reputazione.
- Monitoraggio approfondito o "Premium Monitoring" con attività di tutela della reputazione (acquisizione di riscontri utili per eventuali azioni legali)
- Supporto operativo a monitoraggi qualitativi senza uso di piattaforma (monitoraggio manuale)
- Eventuale advocacy in difesa dei soggetti o dei brand la cui immagine è stata lesa attraverso il web, mediante un'analisi accurata dei canali sui quali agire e una definizione del tipo di atteggiamento da assumere.

Percorsi personalizzati e basati sull'esperienza ("Action Learning") per affrontare e vincere le proprie sfide:
- Aggiornamento professionale alle risorse interne
- Formazione ed addestramento operativo nell'utilizzo di software e piattaforme di gestione social.

Testata capacità di riconoscere e selezionare tra le nuove specifiche credenziali che troppo spesso si confondono in generiche diciture "social media manager", "social media expert", "digital strategist" etc. Assistenza per la stesura di annunci di lavoro finalizzati alla ricerca di specifiche professionalità nel settore digital (con descrizione esatta e professionale degli skills). Assistenza per la promozione e diffusione degli annunci. Assistenza in presenza e in remoto alla selezione (assistenza primo colloquio anche via web conference) e alla valutazione degli skills digitali.

La pubblicità sui social acquisisce sempre più importanza nella comunicazione, pianificazione e gestione della campagna Consulenza per la definizione del piano di comunicazione con obiettivi e target e per la scelta degli strumenti e la definizione del budget, fino all'eventuale esecuzione e gestione della campagna, con verifica quotidiana dell'andamento e relativo fine tuning (ottimizzazione in itinere). Reporting.

Tutti i giorni un'azienda o un ente può essere coinvolto (e sconvolto) da una crisi. Risulta ormai necessario essere in grado di gestirla in chiave di comunicazione a tutti i livelli, anche sui social.
Consulenza strategica nell'uso dei social media e dei principali ambienti digitali di relazione per prevenire, gestire e risolvere situazioni emergenziali e di crisi in chiave di comunicazione.
Strategie di intervento.
Supporto operativo 24h.